1月2日ღღ,记者从上海市市场监管局获悉情取内衣ღღ,日前ღღ,市市场监督管理局ღღ、市消费者权益保护委员会等单位以合同为抓手ღღ,通过制定发布ღღ、推广使用《上海市全屋家居定制合同示范文本(2023版)》ღღ,让消费者在全屋家居定制消费过程中明明白白ღღ、放放心心并得到实实在在的保障ღღ。
一是先签合同再交易ღღ。合同出台本身就是要塑造消费者养成“先签合同再交易”的观念ღღ,提倡凭合同消费ღღ、凭合同履约ღღ、凭合同维权ღღ,树立合同意识ღღ,弘扬契约精神ღღ。
《上海市全屋家居定制合同示范文本(2023版)》第六条“付款时间和项目进程”设置了分步付款ღღ。 本文图片均为合同示范文本截图
二是按项目进度分次付款ღღ。以往的交易过程ღღ,没有分步走的交易习惯ღღ,合同第六条“付款时间和项目进程”设置了分步付款凯发K8国际官网ღღ,消费者应按照合同约定分三步付款ღღ,先付定金情取内衣ღღ,再付本金凯发K8国际官网ღღ,最后尾款ღღ。消费者在产品安装完成并经验收确认后情取内衣ღღ,支付剩余尾款ღღ,确保自身权益ღღ。
三是标准可选择ღღ,环保和质量有保障ღღ。全屋产品质量和环保是关键ღღ,合同第三条“选择标准”ღღ,消费者可以选择新的《绿色低碳全屋定制家居》标准ღღ,达到更高的产品质量和环保要求ღღ。消费者也可以自行约定标准ღღ,所有的定制产品质量均应当符合国家强制标准和合同约定的相关标准要求ღღ。
四是全程记录杜绝扯皮ღღ。矛盾和纠纷往往在交易时间点上ღღ,合同附件含有“合同实施记录表”等ღღ,其中含有合同签订日期ღღ、支付的每笔款项ღღ、交货日等内容ღღ,对交易重要节点和交易过程进行全程记录ღღ,一目了然ღღ,一旦违约凯发K8国际官网ღღ,有据可查ღღ。
五是明确“保修和售后”ღღ。合同履约后ღღ,售后服务往往是盲区ღღ,合同第十四条“保修和售后”ღღ,明确了各类产品的保修年限ღღ、更换与维修等服务内容ღღ。经营者需要确定联系人ღღ,负责合同履行过程中及售后服务的相关事项ღღ,避免售后推诿凯发K8国际官网ღღ。
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